认识失调 绝非偶然

文/秋叶

《绝非偶然》是社会心理学家阿伦森的自传，这个人在心理学界鼎鼎有名，特别是关于认识失调的研究。

“认知失调”不是阿伦森的发现，而是他的老师费斯廷格的洞见。费斯延格也是心理学界的牛人，他认为一个人如果有两种不一致的认知，就会产生失调的感觉，这种失调的感觉会驱使一个人去减轻这种失调——主要的手段就是为自己的失调寻找到一种合理化解释，从而让自己的认知达到一致。

比如说一个人看到老人摔倒不去扶，这就会出现认知失调，不帮扶老人是不道德的，但是这和我眼下的行为选择（选择绕开摔倒的老人）是不一致的，这种不一致会折磨一个人，这种情况下最好的选择是去帮扶老人，这样就认知一致了，但是这样会有被老人讹诈的风险。所以这种情况会带来认知失调，为了解决这种认知失调，我们会去寻找借口告诉自己这样做是合理的，比如找到因为现在大家都不去帮扶老人这样的理由。

但是最后也许是得到一个新的认知，在我没有办法证明不是我撞的情况下，不帮扶老人是合理的选择。这样在新的认知水平下，困惑我们的认知失调就会消失。

简单说，认知失调就是为自己的不合理行为或者不合乎自己认可规范的行为进行合理化解释，从而让自己心安理得过上现有的生活。

费斯延格的贡献就是提出了认知失调的现象，这给心理学界带来了巨大的冲击，50年代的心理学界主要的研究思路是行为主义，也就是一个人的行为是因为受到某种酬赏或惩罚的激励，才会有某种行为特征，如果你无法解释一个人的行为，一定是你没有发现这种奖惩行为。而认知失调理论的提出，就丰富了人行为模式的复杂性。

阿伦森的第一个贡献是设计了一系列实验证明了认知失调理论是可以被精确证实的，在这个过程中，他也发现一个问题，认知失调和个人对自我的认同有关系。

简单说，如果一个人认为自己是一个聪明人，是一个有追求的人，是一个比一般人更加脱离了恶趣味的人，他们就会追求去做一些我们时下称做是有“逼格”的事情，比如购买一部xx手机。但是一旦xx手机突然降价，那就会出现自我的认知失调，我们需要对此进行心理上的调整，有的人会马上从粉转黑，有的人会替降价的行为找个合理化的解释来解决这件事情。

但反过来讲，一些自我认知比较低的人，反而会更倾向于做一些恶趣味，没有底线的事情。比如说你让一个情场浪子突然要为一个女子选择做好居家男人，这就会让浪子产生认知失调，他不能适应自己突然这么高尚。

阿伦森对认知失调理论的修正非常有价值，他认为一个越是有自我意识的人越容易在不同场景产生认知失调，但如果一个人缺乏自我意识的话，我猜测他只会跟随大流去做事，而不会思考这样做前后逻辑或者和自己过去的言行有什么不一致，也就是说，他完全可以没有任何认知失调，就轻松从一个极LOW的状态转移到另外一个极LOW的状态。

我想到一个常见的例子，就是有的人会大骂贪官走后门给自己子女谋福利，但是一有机会让他们成为拥有权力的人，他们马上也会着急为自己的子女谋取福利，似乎完全不记得自己当年是如何痛骂贪官的——在这个过程中，按费斯延格的认知失调理论肯定会有一个自我说服的过程（我并不想这么干，但是每个人都是这样干的，如果我不这样干，才是不对的）。但我觉得这不能解释为什么那么多人能如此快捷地克服这种巨大的认知失调，我倒是觉得加上阿伦森的自我觉醒程度倒是可以解释一下——对于集体无自我意识的人，他们根本就没有自我认知，所以根本不存在失调。

认知失调理论有什么价值呢？——其实在生活中无意识用到认知失调理论的领域还不少，比如让一个人费尽千辛万苦才赢得某物，他就会更倾向于珍惜它。

认知失调理论告诉我们如果一个人发现自己费那么大代价得到的东西本来不值一提，那么这个人更倾向于为自己的行为寻求一个更有价值的理由。如果骗子知道这一点，就会利用门槛效应，让你一点点为某件事情付出代价，付出足够沉没成本后，利用你的认知失调对你进行摆布，很多PUA玩的心理控制背后也和人的这种认知失调心理模式有关。

明白这一点，人就可以在别人求偶，择业，完成任务过程中增加适当的挑战，这种挑战反而会刺激大家更珍惜机会，这是你必须知道的。

人对几个各有利弊的事物做出唯一的选择是个决断过程。如果在决断之前，每个事物的价值在决策者心目中大致相近，则难于决断其优劣；但在作出选择之后，决策者对这些事物的态度评价就发生了改变。人对被他选中的事物更加偏爱，对未选中的事物易于采取贬低的态度。认知失调理论认为，这种现象也反映了人内部解除失调感的过程。人作出选择意味着他放弃了未被选择事物的利处，接受了被选择事物的弊处，对这一结果的认知与他自己对自身的评价（“我是个理智而能干的人”）之间所产生的矛盾造成人的失调感。为了消除它，他可以采取行动改变原来的选择，但在很多情况下，所作选择是难于改变的，于是，便采取重新评价各种事物的方式，收集新的信息缓解由于决策造成的失调感。这时，他更多地意识到被选事物的优点和被拒绝事物的缺点，致使对两种事物的评价在态度上就有了明显的区别。