创业那些事儿一直是不同年代的火爆话题。在这个信息大爆炸的互联网时代,大家的创业方式已经不再是传统的线下行业模式,时代变革为许多的创业者创造了新的机会。 但是,为什么还是会出现那么多的创业失败的案例呢?而大家总会不怕失败,越挫越勇,意气高昂的去创业呢? 我们创业无论是卖产品或做服务,首先,考虑的是客户的需求,这里的需求可以理解为客户的痛点或卖点,因为有需求才会有市场。 但是,很多人在一开始就不知道客户的需求是什么,自己想要的是什么。甚至,有些人创业选择的是一些伪需求。 比如:做付费推广出身的朋友,很容易想到的创业项目是账户托管服务,账户托管服务不是客户的真正需求,客户的真正需求是为了找到更多的客户资源,给企业带来盈利,维持企业的发展。假如我们本身能够提供客户资源,这样就从账户托管服务的乙方转换成甲方了,这样才真正的解决了客户的需求。 所以,很多人在一开始挖掘客户的需求就错了,后面自然而然失败是必然的。 白领或年轻人旅游的需求是吃、玩、路程、旅游时间(2-3天或节假日);中老年人旅游的需求是性价比、服务、风景偏山水或历史文化名城等等。 不同的人群,需求点是不一样的,我们的服务相应的也要调整,不能一概而论。 而这里就涉及到我们对客户的熟悉程度了,越熟悉,我们的服务卖点就越多,反之,我们的卖点就少。 我试问:大家创业的时候,有对自己的客户类型熟悉或调查过没?有没有深入的挖掘不同客户人群的需求呢? 所谓“万丈高楼平地起”,对客户越熟悉,我们卖产品或服务就越容易成功,反之亦然。 当我们根据不同客户不同需求,选对产品或服务之后,我们才算是创业的第一步。 但是,说到客源的问题,基本上创业失败的朋友都倒在这一关。 解决客户的问题也就是解决推广的问题,但是有多少人懂推广呢?估计很少吧! 在互联网中,推广的渠道或平台有很多,不同的渠道或平台的用户属性是不一样的。 比如:现在比较火的 平台 或快手,抖音的用户属性是年轻人居多,集中在一、二线城市,用户偏好娱乐或搞笑的视频,而快手的用户属性是中老年人多,集中在三、四线城市; B站是小年轻居多,年龄集中在18-25岁之间,用户偏好二次元,动漫等; 的用户属性是一线城市,一些高学历,有一定知识水平的人群集中在里面,而且他们的付费意识强。 我们想要做好推广,必须要根据自己产品或服务的客户属性选对平台。 我们想要卖出产品或服务,必须要跟客户建立链接或信任,而链接客户就需要运营。 当我们运营好了客户,取得了客户的信任之后,就涉及到销售环节了。 我们产品或服务在市场上有多少竞争力?品牌知名度有多大?跟同行相比,不同的卖点又在哪里呢?怎样说服客户购买产品或服务呢?… 当我们的产品或服务卖出去之后,很多人到这里认为营销已经结束了。 其实,还没有,我们把产品或服务卖出去之后,才是营销的开始。 我们还需要做好售后,给客户更好的体验,这样才能有转介绍或复购的行为。 最后,营销才会形成一个良好的循环,我们才能可持续发展。 说到这里,我们发现创业就跟游戏中打怪升级一样,想要创业成功,需要经过很多的关卡,需要考验我们的综合能力和应变能力。 在闯关过程中,只要有一关过不去,我们就会创业失败。 但是,我们也不要悲观,我们已经知道了创业成功需要闯的关卡之后,就需要补充自己的综合能力。 假如我们不懂客户的真正需求,我们就得通过市场调查和走访客户,琢磨客户的需求点; 假如我们不懂产品或服务,我们就得挖掘产品或服务的卖点,可以通过对比同行,参考同行的卖点; 成功是属于那些有准备的人,假如我们都做好了创业的准备,我想十个创业九个死就会彻底的扭转过来,变成十个创业十个成功了。
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