入局Tiktok电商，占取两万亿市场

入局电商，占取两万亿市场

我们都知道消费者在线上购买东西时，会有三个基本的决策要素：1.需求点；2.接触点；3.信任度。

比如我的电脑坏了，又修不好，那我不得不买一个新的，这就是一个需求点。

但是在哪里买呢？去天猫或者去？当我进入到这个平台时，这就是接触点。

这家店这么便宜，真的吗还是假的？还是在那家官方旗舰店买？。这就是信任度。

就是这样：需求点、接触点、信任度。三要素缺一不可，才构成了完整的购物程序。然而，当消费者购买东西时，这三个元素会以三种不同的顺序出现。顺序不同，所选择的消费平台也不同。

下面我们就看看不同类型电商的具体区别：

1.传统电商：需求→联系→信任→购买

所谓传统电商，指的是以为代表的基于平台的电商模式。传统电商业务的出发点是消费者具有明确的购物需求，整个购物路径是“需求-搜索-购买”的这种模式。消费者首先有购买某种产品的需求，这是由他们自身各种生活场景触发的。当消费者产生需求后，他便会打开亚马逊搜索关键词，就会看到各种对应的产品展示。亚马逊根据平台的排名规则和千人的展示逻辑，消费者会看到货架式的展示。然后根据销量、好评、描述、综合评分等来决定是否信任商家和产品。比较各种产品后，最终下单完成交易。这是传统电商的基本逻辑。

比如客户想买一个风扇，打开亚马逊，输入关键词，比较选项，最后下单。这是传统的电商。

2.兴趣电商：联系→需求→信任→购买

所谓兴趣电商，就是以TikTok为代表的电商模式。兴趣电商围绕内容展开，通过不特定的内容激发客户的购物兴趣。整个购物路径是“兴趣-需求-购买”模式。

首先，平台推送内容推荐机制，识别用户兴趣，通过场景内容找到精准目标客户。然后，通过用户对内容的持续关注，用内容来激发用户对产品的使用期望和情感共鸣，从而激发客户的需求，最终完成交易。

许多女孩喜欢逛街。购物中心是一个接触点。在你进去之前，你必须有你想买的东西吗？不确定。我只想四处走走。

“逛”的本质是消费“内容”。看看这顶，很漂亮。看看这件衣服，也很漂亮。逛逛，这个“购物”就是对时尚、流行、潮流内容的消费。

触点产生内容，内容让用户想“去购物”。而凡是用户有“去购物”欲望的地方，都适合“内容电商”，因为他们在购物的时候，突然被内容所感动，激发了他们原本没有的需求。

Tiktok和逛街的原理其实都是一样的，都在一个五彩缤纷的世界里，漫无目的的走着，想看什么就看什么。

营销中有一句话，客户买的不是产品本身，而是产品能解决的痛点。

电子商务的兴趣不是客户的自发需求，客户一开始就没有购买产品的动机。对电子商务的兴趣并不是受信任的联系人激发的需求，而且客户根本不知道发布视频的博主到底受不受信任。兴趣电商是场景化内容释放的潜在需求。这个电商市场是传统电商和之外的增量市场，市场空间非常有想象力。

社交电商：信任→需求→联系→购买

所谓社交电商，是指网红、KOL、名人通过社交工具（Facebook、Snapchat、WhatsApp、Telegram、Tumblr、Discord、Twitter等）生产内容，推荐具有其个性代言的产品，往往对用户有超强的粘性。

用户关注已久的健身博主换了个杯子，好看，好用，好玩。哪怕低头看着手中的杯子用着也还算不错，但心里还是会有一个想法：我锻炼的时候也需要这样一个运动杯！正好博主在评论区分享了购买链接，现在下单还有私享优惠，好吧，用户心里会有这样一个思考过程“我关注的博主真好，不会以次充好作弊骗我。”你就会直接从链接购买。

因为“信任”，一旦有“需求”，他就会主动寻找自己的“联系人”。

因此，在社交平台上卖东西的核心是建立高度信任的人格。熟人社交工具，最适合建立人与人之间的信任。只要建立了信任，别人就会在需要的时候想到你。即使是因为信任，只要你卖我买的东西，我就会一路走来。

2022年风起云涌，在这复杂的事局中谁能突破成功？要说可能，那我首推Tiktok。

TikTok有很大的想象空间，跨越了兴趣电商和社交电商的领域。想吃这块蛋糕，就得有实权。需要比较的点包括平台创建者的数量、用户数量、内容的丰富度和质量、推荐的分发技术。只有具备了这些，我们才能服务好用户和商家，在激烈的电商竞争中取得突破。

对于商家来说，兴趣电商的兴起意味着更严峻的考验。不仅要选择符合用户兴趣的产品，还要通过丰富的内容来表现产品的兴趣，同时也意味着有更多的发展和崛起的机会。

TikTok作为兴趣电商市场，尚处于发展初期，与传统电商生态存在较大差距。同时，如果兴趣电商要避免停留在概念层面，刚入市的合作伙伴要耐心、有远见，注重治理和质量 ，并注重超越纯GMV数字的更实用的用户体验，让兴趣电商真正成为增长引擎。

你，入局了吗？